Podminky zaruky

Ve společnosti TonerPartneri obdržíte 3 roky záruky na všechny výrobky. Kromě zákonné záruky, která vyplývá z kupní smlouvy, poskytuje TonerPartneri 3 roky záruky na všechny námi dodané tonery, tiskové náplně a další příslušenství tiskáren. Nesčetní zákazníci již využívají kompatibilní spotřební materiál a jsou přesvědčeni o kvalitě kompatibilních výrobků.
 

Co se stane, když kompatibilní zbožé nebude fungovat?

Vždy jednáme ve prospěch našich zákazníků. Žádný výrobce příslušenství tiskáren nemůže zcela vyloučit případné chyby ve výrobě. V důsledku toho se může ve vzácných a výjimečných případech stát, že zboží kompatibilní tiskárnou, faxem nebo multifunkčním přístrojem nebude správně rozpoznáno.

V takovém případě zajistí TonerPartneri rychlou a nekomplikovanou nápravu: Jestliže se během 3leté záruční doby objeví reklamace, které nám budou sděleny písemně s předložením faktury a prokázány (například zasláním), budou vadné díly zdarma opraveny nebo vyměněny za bezvadné díly nebo zboží. Doklad o koupi slouží za všech okolností jako doklad k nároku na záruční plnění.
 

Jak se postupuje v případě záručního plnění?

Laskavě se s námi spojte dříve, než budete zboží zasílat zpět, aby zpracování reklamace proběhlo bez starostí a bez problémů.

• Zcela pohodlně využijte náš formulář k vrácení zásilky nebo se na nás v případě plnění ze záruky neprodleně obraťte. K tomu můžete také bezproblémově využít náš kontaktní formulář.
• Další náklady na odeslání nebudou během záruční doby účtovány, pokud budou souviset s plněním nároků plynoucích ze záruky.
• Náhradní díly potřebné na opravy v rámci záručních výkonů a případné pracovní doby samozřejmě nebudou účtovány, vyměněné díly přejdou do našeho vlastnictví.
• Tiskárny a přístroje, které se mohou poškodit v důsledku dalšího používání vadných výrobků, musí být až do odstranění vady vyřazeny z provozu.